Algumas verdades sobre Liderança

Hoje gostaria de compartilhar uma das premissas mais poderosas que já aprendi no mundo dos negócios. Na verdade, ela vale não apenas para a sua empresa ou carreira, mas também para a vida. Os americanos têm uma expressão conhecida como Lead by example, algo como “Lidere pelo exemplo”, se formos traduzir para o português. Perceba que […]

16.12.2019
O lado oculto da área de Customer success

Customer Success virou uma das expressões mais poderosas do mundo dos negócios nos últimos 20 anos, você notou? E não é para menos, já que os consumidores estão muito mais exigentes em como são tratados pelas empresas e em como elas entregam produtos, serviços e experiências. Se por muitas décadas um bom suporte e a resolução […]

02.12.2019
Como construir um Grande Empresa

“Pelo que você será lembrado? Pelo que a sua empresa será lembrada? Que exemplo ficará quando você não estiver presente?” Em praticamente todas as situações da vida, acredito que é na simplicidade que se esconde a sabedoria. Na base das teorias de desenvolvimento empresarial criadas nas escolas de negócios mundo afora, acredito que estejam coisas […]

05.06.2015
É em time que está ganhando que se mexe

“Em um mercado cuja única lógica é a irracionalidade e onde a única certeza é a mudança, dormir sobre as vitórias conquistadas pode ser a receita para o fracasso.” A história está cheia de exemplos de empresas líderes que retrocederam a ponto de desaparecer ou, no mínimo, serem forçadas a uma completa reinvenção. Quem se […]

04.06.2015
Marketing das Antigas

“…esqueça a sofisticação dos livros de negócios e a complexidade dos sistemas informatizados e concentre-se naquilo que é importante de verdade: o seu cliente.” Muito se fala sobre Marketing, mas na prática, muitas vezes é difícil para o empresário saber por onde começar.

04.06.2015
A busca pela empresa ambidestra

“Esta busca pela empresa ambidestra se justifica pelo resultado obtido: organizações dinâmicas e altamente criativas e inovadoras.” O conceito de “empresa ambidestra” é recente e, apesar da expressão “difícil”, é de extrema relevância para o desenvolvimento de empresas competitivas. Em linhas gerais, empresas ambidestras são aquelas que conseguem, ao mesmo tempo, ser criativas e inovadoras, […]

04.06.2015
Lições do Oriente

“…o autêntico espírito de servir traz a reboque a capacidade de fazer com que nossos clientes se sintam verdadeiramente especiais; e, ao se sentirem especiais, esses clientes seguramente se transformarão em evangelizadores da nossa marca, dos nossos produtos e da nossa empresa.” Este artigo foi escrito a bordo de um Shinkansen, o trem bala japonês […]

04.06.2015
1 2 3 4
Allan Costa
(41) 99878-5055
contato@allancosta.com