Cultura Organizacional

O Novo Coronavírus e a Transformação Digital

Ainda é muito cedo para analisarmos todos os impactos do novo Coronavírus. Podemos esperar profundos impactos sociais e econômicos que podem durar anos. Mas algumas coisas já podem ser percebidas de maneira mais concreta. Hoje, gostaria de chamar atenção para algo que já tenho observado. Nos últimos anos, Transformação Digital se tornou uma buzzword, ou […]

07.04.2020

5 lições que grandes empresas podem aprender com Startups

É comum pensarmos em startups e grandes empresas como opostos. Contudo, esses dois mundos tem aprendido cada vez mais um com o outro. Embora tenham dinâmicas de negócio bastante distintas entre si, a verdade é que existem alguns princípios essenciais de cada um desses contextos que podem ser aproveitados no outro. Ao longo dos últimos […]

10.03.2020

Segurança da dados em um mundo Hiperconectado

Você já parou para pensar na segurança das informações que deixa no mundo digital? Seu nome, CPF, email, número do celular, número do cartão, localização… Estamos tão acostumados a navegar com tanta fluidez pelo mundo online que poucas vezes nos damos conta do número gigantesco de informações que disponibilizamos. Na semana passada, ocorreu a RSA […]

03.03.2020

Da Missão ao Propósito

Por muitos anos, a tríade missão, visão e valores foram quase elementos sagrados das empresas. Essa tríade ainda pauta muitas reuniões de negócios por aí e muito do que é ensinado nas faculdades. Dentro das empresas, são realizados brainstorms intermináveis para definir a missão empresa em uma frase, elencar seus 5 a 10 valores principais e explicitar a sua visão […]

27.01.2020

Algumas verdades sobre Liderança

Hoje gostaria de compartilhar uma das premissas mais poderosas que já aprendi no mundo dos negócios. Na verdade, ela vale não apenas para a sua empresa ou carreira, mas também para a vida. Os americanos têm uma expressão conhecida como Lead by example, algo como “Lidere pelo exemplo”, se formos traduzir para o português. Perceba que […]

16.12.2019

O lado oculto da área de Customer success

Customer Success virou uma das expressões mais poderosas do mundo dos negócios nos últimos 20 anos, você notou? E não é para menos, já que os consumidores estão muito mais exigentes em como são tratados pelas empresas e em como elas entregam produtos, serviços e experiências. Se por muitas décadas um bom suporte e a resolução […]

02.12.2019

Como construir um Grande Empresa

“Pelo que você será lembrado? Pelo que a sua empresa será lembrada? Que exemplo ficará quando você não estiver presente?” Em praticamente todas as situações da vida, acredito que é na simplicidade que se esconde a sabedoria. Na base das teorias de desenvolvimento empresarial criadas nas escolas de negócios mundo afora, acredito que estejam coisas […]

05.06.2015

É em time que está ganhando que se mexe

“Em um mercado cuja única lógica é a irracionalidade e onde a única certeza é a mudança, dormir sobre as vitórias conquistadas pode ser a receita para o fracasso.” A história está cheia de exemplos de empresas líderes que retrocederam a ponto de desaparecer ou, no mínimo, serem forçadas a uma completa reinvenção. Quem se […]

04.06.2015

Marketing das Antigas

“…esqueça a sofisticação dos livros de negócios e a complexidade dos sistemas informatizados e concentre-se naquilo que é importante de verdade: o seu cliente.” Muito se fala sobre Marketing, mas na prática, muitas vezes é difícil para o empresário saber por onde começar.

04.06.2015

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